سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في حاجات البيت، المنصة الإلكترونية التابعة لسوبرماركت حاجات البيت، الواقع في مدينة الدمام، المملكة العربية السعودية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان تجربة آمنة وموثوقة أثناء استخدامك لمنصتنا. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية خلال استخدامك لخدماتنا.

---

عن حاجات البيت

حاجات البيت هي منصة إلكترونية مبتكرة تمثل الواجهة الرقمية لسوبرماركت حاجات البيت. تمكِّن المنصة العملاء من التسوق بسهولة دون الحاجة إلى مغادرة منازلهم أو مواقعهم. تسعى حاجات البيت إلى توفير تجربة تسوق سلسة ومريحة، مع الحفاظ على أعلى مستويات الأمان.

---

التسجيل واستخدام المنصة

التسجيل وتسجيل الدخول:

• يمكن للعملاء التسجيل في المنصة باستخدام البريد الإلكتروني، أو تسجيل الدخول عبر حساب Google.

• عند التسجيل عبر البريد الإلكتروني، يتم إرسال رمز تحقق فوريًا إلى البريد المدخل لتأكيد الهوية.

• بديلًا عن ذلك، يمكن تسجيل الدخول عبر Google لتجربة سلسة وآمنة.

التسوق وإرسال الطلبات:

• بعد تسجيل الدخول، يمكن للعملاء تصفح المنتجات المتوفرة على المنصة وإضافة العناصر المرغوبة إلى سلة التسوق.

• عند الانتهاء من التسوق، يمكن إرسال الطلب عبر المنصة.

معالجة الطلبات:

• عند استلام الطلب، يقوم مسؤول المخزن بمراجعة المنتجات المطلوبة والتأكد من توفرها وجاهزيتها للشحن.

• بعد تأكيد توفر المنتجات، يتم اعتماد الطلب وتعيين مندوب توصيل متخصص.

التوصيل والتتبع:

• تتيح المنصة للعملاء تحديد موقع التوصيل بدقة باستخدام خرائط Google.

• يمكن للعملاء تتبع حالة الطلب ومراحله حتى وصوله إلى الموقع المحدد.

• عند الوصول، يقوم مندوب التوصيل بتسليم الطلب في الموقع المتفق عليه.

---

التزامنا بحماية بياناتك الشخصية

نحن نُدرك أهمية خصوصيتك، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية بجميع الوسائل الممكنة. تُستخدم جميع البيانات التي يتم جمعها عبر المنصة فقط من أجل تقديم خدماتنا وتحسين تجربتك معنا. لا نقوم بمشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث، إلا عند الضرورة لتنفيذ طلباتك أو تحسين خدماتنا.

---

تواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو باستخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات الاتصال المخصصة المتوفرة على منصتنا.